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常见问题

光信通是什么?
     光信通是一款无线智能家居摄像头,直接使用Wi-Fi联网,可以与电脑、手机、Ipad等终端客户端相连接,实现远程视频通话,可以用来看孩子、看老人、逗宠物和看家护院,也可以用在小区、学校、办公室、仓库、停车场等场所。

 

光信通如何安装?
     1. 摄像头接通电源
     2. 在根据应用端的不同下载对应的应用程序 (访问主页在软件下载栏目下载)
     3. 启动光信通客户端程序,登录后,点击主界面的“点击此处新增摄像头”按钮,按提示完成摄像头的配置。(如有任何问题,可以下载对应说明书)

 

摄像头为何连接不上Wi-Fi信号?
     请确保光信通电源正常使用,且无线路由器的WiFi信号覆盖范围之内。

 

摄像头异常离线的解决方法:
     1. 检查电源和网络是否正常;2. 重新拔插电源以重启设备;3. 重新配置摄像头

 

如何通过手机发送语音到摄像头那边?
     在应用端的视频直播界面中,按下方的话筒图标并说话,语音就会发送到摄像头那边。

 

光信通对网络带宽的要求:
     首创的图片模式下查看实时视频,推荐摄像头所处网络的上行带宽和手机所处网络的下行带宽建议在5KB/s以上
     流畅模式下查看实时视频,推荐摄像头所处网络的上行带宽和手机所处网络的下行带宽建议在30KB/s以上
     清晰模式下查看实时视频,推荐摄像头所处网络的上行带宽和手机所处网络的下行带宽建议在100KB/s以上

 

关于摄像头发热的情况
     摄像头发热属于正常现象,请放心使用,摄像头正常工作温度范围:-5~50℃

 

 

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